1. Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands, einschließlich aller Bundesländer.
Alle Bestellungen werden über unser Partner-Logistikzentrum bearbeitet und mit Zieladresse innerhalb Deutschlands versendet.
2. Versandbedingungen
Für alle auf der Website angebotenen Produkte erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei, unabhängig vom Bestellwert.
3. Bestellvorbereitung und -bearbeitung
Nach erfolgreicher Zahlung wird jede Bestellung in der Regel innerhalb von 1–6 Werktagen bearbeitet.
Bearbeitungsfrist:
- Bestellungen, die vor 15:10 Uhr eingehen, werden am selben Tag bearbeitet.
- Bestellungen, die nach 15:10 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Fällt die Bestellung auf einen gesetzlichen Feiertag, erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhält der Kunde eine Mitteilung mit Sendungsverfolgungsinformationen.
4. Liefermethoden und Lieferzeiten
Die Zustellung erfolgt durch spezialisierte Versanddienstleister für Möbel- und Einrichtungsgegenstände, die entsprechend den Produkteigenschaften ausgewählt werden.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2–7 Werktage ab Versanddatum.
Bei unerwarteten Verzögerungen steht der Kundenservice des Geschäfts zur Unterstützung bereit.
5. Preise und anwendbare Abgaben
Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die anwendbaren Abgaben gemäß den geltenden Vorschriften in Deutschland.
Bei der Lieferung entstehen keine zusätzlichen Kosten.
6. Sendungsverfolgung
Nach Versand der Bestellung erhält der Kunde einen Tracking-Link, mit dem der Status der Lieferung bis zur Zustellung verfolgt werden kann.
7. Verantwortung
Beschädigte oder verlorene Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt geliefert werden oder während des Transports verloren gehen, erfolgt nach entsprechender Prüfung eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
Fehlerhafte Adresse
Falls eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angegeben wurde, können zusätzliche Zustellkosten dem Empfänger in Rechnung gestellt werden.
8. Kontakt und Kundenservice
Bei Fragen zu Lieferung, Sendungsverfolgung oder Bestellungen kann der Kundenservice kontaktiert werden:
E-Mail: elitecare@oakupshop.com
Telefon: +81 (801) 302 43 07
Adresse: SAKURADAI 1-24-18 FARE EKODA 203, NERIMA-KU, 176-0002 TOKYO, JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:10–15:10 Uhr (gesetzliche Feiertage ausgenommen)
Liefergebiet: Deutschland
Wir legen großen Wert auf eine transparente, zuverlässige und den gesetzlichen Anforderungen entsprechende Abwicklung im Onlinehandel.
